ITSM praktisch anwenden in der Simulation Resort Paradiso

ITSM praktisch anwenden in der Simulation

BuGaSi bietet offene Seminare an!

Ein Urlauber in der Unternehmenssimulation Resort ParadisoEndlich ist es so weit: Was bisher nur Unternehmen und Bildungsinstitutionen als Action Learning Format vorenthalten war, können nun auch endlich Einzelpersonen erleben. Mit unserem Format Resort Paradiso starten wir am 8. Mai 2018 unsere Reihe offener Seminare im Technologiezentrum Schwerte. Weitere Veranstaltungen finden am 15. Juni und 29. Juni statt.

In der hybriden (aktiven, haptischen sowie computergestützten) Simulation Resort Paradiso leiten die Teilnehmer in konkurrierenden Teams ein Ferienresort. Der Service muss dabei stimmen, damit sich jeder Urlauber wohlfühlt und das Geschäft erfolgreich läuft. Dabei werden Sie vor unterschiedliche Probleme gestellt. Doch keine Sorge, auch wenn es mal stressig wird, mit guter Teamkommunikation und der richtigen Strategie lassen sich die Prozesse optimieren und Herausforderungen meistern.

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Hier kommt keine Langeweile auf!

Das Besondere an Resort Paradiso ist nicht nur, dass Sie ITSM praktisch anwenden, sondern all Ihre Handlungen direkt einsehbare Auswirkungen auf den Verlauf der Simulation haben. Das heißt, ihr Team überlegt sich nicht erst eine ausgefeilte Strategie, gibt Parameter ein und am Ende der Simulationsrunde erhalten Sie Rückmeldung dazu. Stattdessen müssen Sie im laufenden simulierten Geschäftsjahr agieren und reagieren. Die Resultate folgen in Echtzeit. Dadurch erfahren Sie am eigenen Leib, wie Sie im IT-Betrieb schneller auf Anforderungen reagieren und die Zufriedenheit der IT-Anwender steigern können.

Dabei können Sie auch schon mal in Stress geraten, eben ganz wie im echten Arbeitsleben. Die Simulation vermittelt deshalb nicht allein Lerninhalte, sondern bietet Ihnen auch Gelegenheit zur Selbstreflexion. Wie gehen Sie und andere mit Krisensituationen um? Was sind Ihre Stärken und Schwächen? Woran können Sie arbeiten und was können Sie im Arbeitsalltag  übernehmen? Hier finden Sie es heraus – durch eigenes Erleben.

Für wen ist Resort Paradiso als offenes Seminar interessant?

Das Angebot richtet sich an Berufseinsteiger, Mitarbeiter, Manager, oder Führungskräfte aus der Telekommunikations- und IT-Branche. Denn hierbei wird zum einen eine einfache, unterhaltsame Einführung in ITSM/ITIL® gewährt und zum anderen bietet die Simulation Gelegenheit Theoriewissen in sicherer Umgebung zu erproben. Sie können Resort Paradiso daher als Einstieg, Ergänzung oder Auffrischung für sich nutzen.

Natürlich ist es auch eine gute Gelegenheit für HR-Mitarbeiter und Personalmanager, einmal in eines unserer Formate hineinzuschnuppern und zu erleben, wie die Teilnehmer direkte verbessernde Maßnahmen für den Arbeitsalltag mitnehmen. Falls Sie also auf der Suche nach einem motivierenden Weiterbildungsformat für die Personalentwicklung sind, lohnt sich die Teilnahme!

Dieses Programm erwartet Sie

Für den Gesamtpreis von 199 € erwarten Sie neben der umfassenden Simulation Resort Paradiso auch praxiserprobte Tipps und Antworten auf Ihre Fragen von unserem erfahrenen Trainer Marc Weißel. Zudem erhalten Sie Begleitmaterial zum Seminar und ein Teilnehmerzertifikat der Hochschule Bochum. Wir haben uns außerdem ein Beispiel am Feriendomizil Resort Paradiso genommen und sorgen wie bei einem All Inklusive-Urlaub auch für das leibliche Wohl der Teilnehmer.

Die Lerninhalte umfassen Informations- und Kommunikationsmanagement, das Managen komplexer Infrastrukturen und Steuern nach Kennzahlen. Sie erfahren wie bei steigender Komplexität stabile Prozesse zur Optimierung von Kosten und Qualität etabliert werden. Reibungsverluste zwischen Software-Entwicklung und IT-Betrieb können vermieden werden. So lässt sich auch der Zeitaufwand für Führungskräfte im Konfliktfall minimieren. Erleben Sie selbst, wie Zufriedenheit und die Produktivität der einzelnen Mitarbeiter in der IT gesteigert werden.

Voraussichtlicher Ablauf der Veranstaltung

10:00 – 11:00 Come Together & Erläuterung der Simulation
11:00 – 13:00 1. und 2. Simulationsrunde mit Teambesprechungen
13:00 – 13:30 Mittagessen
13:30 – 15:30 3. und 4. Simulationsrunde mit Teambesprechungen
15:30 – 16:00 gemeinsame Reflexionsrunde und Feedbackgespräch

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Die Veranstaltungen am 08.05. und 15.06. können nur mit 6 -18 Teilnehmern stattfinden. Am 29.06. können bis zu 30 Teilnehmer mitmachen. Falls ein Seminar aufgrund zu weniger Anmeldungen abgesagt werden muss, wird Ihnen der Ticketpreis erstattet.

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