Ehrliches Feedback ist unbezahlbar
Was denken die anderen?
Genau darum geht es beim Thema Feedback: Was ist die Meinung anderer Leute? Wie kommen Sie an dieses Wissen? Und wie können Sie sich dieses Wissen zu Nutze machen? Comspace hat kürzlich eine spannende Diskussion dazu ins Leben gerufen, als sie eine Blogparade zum Thema Feedback starteten. Die rege Teilnahme zeigte deutlich, dass Feedback uns im Alltag und zwar besonders im Arbeitsumfeld stark beeinflusst.
Für uns bei BuGaSi ist ehrliches Feedback jedenfalls viel wert. Denn nur so lassen sich unsere Formate bedarfsgerecht weiterentwickeln. Und auch unsere Trainer können die Veranstaltungen dadurch stetig optimieren.
Ihre Meinung zu Feedback im Unternehmen
Wir glauben an gutes Feedback!
Wie gesagt, BuGaSi entwickelt sich gerne weiter. Und darum sind wir derzeit ein bisschen von unseren bekannten Gefilden der digitalen Weiterbildung, in neuere Gefilde, nämlich die digitale Feedbackerhebung ausgeschert. Soll heißen: Wir haben eigens das Umfragetool vote2go entworfen, das man vielseitig einsetzen kann! Falls Sie uns auf der Zukunft Personal 2017 an unserem Stand besucht oder bereits oben die Fragen beantwortet haben, kennen Sie es schon!
Sie können damit beispielsweise Feedback auf Websites, Blogs oder Social Media einholen. Besonders praktisch daran ist, dass die Teilnahme an einer Umfrage unkompliziert und schnell funktioniert. Wir haben sogar eine Ein-Frage-Lösung aufgesetzt, bei der Umfrageteilnehmer mit nur einem einzigen Klick seine Meinung abgibt und die Umfrage einsendet. Keine Herumgeklicke bis die Umfrage startet, keine Anmeldung, keine Weitergabe persönlicher Daten. Einfach nur pure Meinung.
Doch der eigentliche Clou ist, dass Sie auch direktes Feedback zu Ihrer Geschäftsperformance vor Ort einholen können. Schnell, unkompliziert und besonders reizvoll: anonym. Denn wer sagt dem Koch schon ins Gesicht, dass es nicht geschmeckt hat? Mit unserer vote2go-Lösung traut sich Ihr Gast loszuwerden, was er wirklich denkt. Im persönlichen Gespräch hätte Ihnen das vielleicht nur freundliche Floskeln eingebracht.
Feedback im eigenen Hause
Aus dem gleichen Grund eignet sich vote2go auch super für Mitarbeiterbefragungen. Dem eigenen Chef ein ungefärbtes Feedback geben, kann schon mal dem persönlichen Interesse „Ich möchte meinen Job behalten“ entgegenstehen. Nach dem Mitarbeitergespräch geben dann vielleicht alle Beteiligten erleichtert auseinander, weil die eigene Position soeben bestätigt wurde, aber besonders innovative Verbesserungsideen kommen leider nicht zustande.
Besonders praktisch für kleine Betriebe mit bis zu 30 Mitarbeitern:
Mit der kostenfreien Version von vote2go können bis zu drei Fragen in einer Umfrage gestellt werden. Ob zum aktuellen Projekt, Gehalt, Arbeitszeit, Home Office, Betriebsklima, Kantinenessen, Weiterbildungsmöglichkeiten oder dem nächsten Firmenausflug – sprechen Sie die derzeit wichtigen Themen an. Oder fragen Sie mit einem Freitext Ihre Mitarbeiter, was ihnen unter den Nägeln brennt.
Verteilen Sie den QR-Code oder Link zur Umfrage an Ihre Mitarbeiter und erfahren, was sie wirklich denken. In der kostenlosen Version können Sie die Umfrage 14 Tage laufen lassen und währenddessen jederzeit das übersichtliche Reporting einsehen. In der kostenlosen Version können Sie als Nutzer die Ergebnisse von bis zu 30 Teilnehmern im Reporting einsehen.
Das Beste: Wir bieten auch ein rundum-sorglos-Paket
Dazu gehört nicht nur die Nutzung der Software, sondern wahlweise auch verschiedene Hardware, wie Tablets und Tabletständer. Bleiben wir bei unserem Beispiel mit dem Gast im Restaurant, könnten Sie ihm das Tablet mit Ihrer Umfrage gleich nach dem Essen mit an den Tisch bringen. Während Sie die Rechnung fertig machen, bekommen Sie gleichzeitig sein Feedback zu Service und Qualität.
Alternativ können Sie den Tabletständer im Eingangsbereich platzieren, wo ihn jeder Kunde beim Verlassen Ihres Geschäfts sehen kann. Eine besonders gute Teilnehmerquote erwartet Sie, wenn Ihre Kunden die Chance auf einen Gutschein oder anderen Gewinn erwartet. Auch diese Option steht bei vote2go zur Verfügung und ist schnell eingerichtet.
Doch wir wollen nicht nur den Teilnehmern das Leben erleichtern. Um für Sie als Fragesteller den Aufwand zu minimieren, haben wir verschiedene Umfragevorlagen auf Lager, die sich natürlich noch individuell anpassen lassen. Mit diesen Fragen bekommen Sie garantiert aussagekräftige Antworten. Mehr Infos finden Sie auf meinkundenfeedback.de.
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